Cuando debuta un enfermo es la situación más estresante, tanto para él como para la propia familia (mayor estrés para ésta cuanto más joven es el familiar). En este conjunto el cliente puede consultar a 3 Especialistas durante dos meses. Estos serían:

• 9 consultas a Enfermera educadora de adultos,
• 8 a Endocrino
• y 8 a Psicólogo.

Las consultas serán acumulativas, es decir, que si una semana no hace alguna se acumulan para el tiempo restante. También puede agotar todas las consultas a las que tiene derecho en los dos meses, en menor tiempo.